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中级捷友

发表于 2015-4-10 10:12:33 | 查看: 10933| 回复: 6
有时候看电视的时候会很郁闷,播放不出节目,或长时间卡顿也找不出什么问题?这个时候就需要我这个方法了!20秒判断您的网络问题!请悉心收藏!
操作步骤:
1、在WEBOX主页,选中“设置”按钮,按“ok”键。
20150409180851.jpg


2、进入此界面选中“网络诊断”按“OK”键。
20150409180903.jpg


3、然后就会自动诊断您现在的网络状况
20150409180913.jpg 20150409181021.jpg

如果三项都ok,说明盒子运行状况良好!

如果出现以下问题时,请尝试按照问题下面的解决办法解决问题:


1.路由器连接正常,信号质量差
信道拥堵影响wifi速度,请更换信道或使用网线连接,更换信道教程:http://bbs.togic.com/thread-159534-1-1.html


2.网络连接正常,状态差
当前DNS并非最优,建议优化:http://bbs.togic.com/thread-158617-1-1.html


3.WEBOX服务器连接状态差或WEBOX服务器连接异常
服务器异常,请稍后再试或联系客服。


4.当前盒子无网络连接或者网络连接异常,无法访问数据
A、请检查是否有可用wifi或有线连接是否松动
B、请检查网络拨号是否正常或咨询网络提供商:重启猫或者咨询网络宽带是否欠费停网了。
C、让路由器更靠近WEBOX,或使用有线网络

5、路由器状况差
请重启或更换路由器














来源: 观看卡顿?20s判断您的网络问题!请收藏!
发表于 2015-4-22 18:18:18
发表于 2015-4-23 18:50:21
点个赞!哈哈哈

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一般捷友

发表于 2015-5-22 09:03:58
不错不错,学习了。

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高级捷友

发表于 2015-5-29 14:42:06
我的网络诊断,两项都没问题。就是第三项WEBOX服务器连接异常,怎么解决?
brian512 发表于 2015-5-29 14:58 详情  回复
只要能正常看电视就OK啦

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高级捷友

发表于 2015-5-29 14:58:28
gslzlcl 发表于 2015-5-29 14:42
我的网络诊断,两项都没问题。就是第三项WEBOX服务器连接异常,怎么解决?

只要能正常看电视就OK啦

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高级捷友

发表于 2015-5-29 14:58:52
不错不错,学习啦
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